Theo họ, một nhóm hiệu suất cao không chỉ đạt được kết quả tốt, mà còn duy trì được sự gắn kết, động lực và phát triển liên tục. Họ đã xác định 8 yếu tố cốt lõi tạo nên một nhóm hiệu suất cao:

1. Mục tiêu rõ ràng và hấp dẫn (Clear and Elevating Goal)
   Mục tiêu của nhóm phải được mọi thành viên hiểu rõ, đồng thuận và cảm thấy có ý nghĩa vượt ra ngoài lợi ích cá nhân.

2. Kỹ năng phù hợp (Results-Driven Structure)
   Nhóm phải có cơ cấu và kỹ năng phù hợp để thực thi nhiệm vụ – gồm cả kỹ năng kỹ thuật, ra quyết định và giải quyết xung đột.

3. Môi trường hợp tác (Competent Team Members)
   Các thành viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn biết cách hợp tác hiệu quả, hỗ trợ lẫn nhau và đặt mục tiêu chung lên trên cái tôi cá nhân.

4. Cam kết thống nhất (Unified Commitment)
   Sự cam kết không chỉ đến từ từng cá nhân mà còn là tinh thần tập thể, nơi mỗi người đều thấy mình là một phần quan trọng của nhóm.

5. Khí hậu cộng tác (Collaborative Climate)
   Một môi trường tin cậy, trung thực và cởi mở giúp các thành viên chia sẻ ý tưởng và phản hồi một cách xây dựng.

6. Lãnh đạo hiệu quả (Standards of Excellence)
   Người lãnh đạo phải tạo ra kỳ vọng rõ ràng, duy trì tiêu chuẩn cao và đóng vai trò là người truyền cảm hứng, định hướng và hỗ trợ.

7. Quy trình và tiêu chuẩn chất lượng (Principled Leadership)
   Các quy trình nhóm phải nhất quán với giá trị và mục tiêu, bảo đảm tính minh bạch, trách nhiệm và hiệu quả.

8. Hệ thống phản hồi và học hỏi (External Support and Recognition)
   Nhóm cần nhận được sự hỗ trợ từ tổ chức và có cơ chế phản hồi, ghi nhận thành tích để cải tiến liên tục.

Kết luận

Cuốn sách Teamwork của LaFasto và Larson cho thấy rằng hiệu suất cao không đến từ may mắn, mà là kết quả của sự kết hợp hài hòa giữa mục tiêu, con người, quy trình và văn hóa nhóm. Các nhà lãnh đạo và thành viên nhóm cần nhận thức rõ những yếu tố này để xây dựng một môi trường làm việc tích cực, hiệu quả và bền vững.